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余额提现

余额提现

使用场景

如果您充值到小质科技服务账号的资金仍有未消费的结余,且您不再继续使用,您可以通过提现的方式将余额提现到您的银行账户。

提现操作

  1. 小质科技提供银行汇款方式余额提现,您可使用您的拟提现合同下具有管理员权限账号注册邮箱发送邮件至【refund@protonbase.com】提出提现申请。小质科技将在 3 个工作日内通过邮件发送提现金额确认单,并由您的专属销售与您对接账号余额提现的后续流程。

邮件标题格式为:“合同余额提现”+合同实名认证全名+完整合同编号 xxxxxx

  1. 在收到提现金额确认单后,您可以与您的专属销售核对确认提现金额。并以邮件回复方式确认您的提现金额及用于收款的银行账户信息。请保证您提供的“银行账户”的户名,与您在小质科技服务账号的合同认证信息一致。如二者不一致,小质科技有权拒绝执行提现申请。

注意事项

可提现金额计算

提现时,可提现金额 = 现金账户余额 - 已确认消耗金额 - 欠发票金额。

  • 现金账户余额:当前用户现金账户余额。
  • 已确认消耗金额:您在确认提现时点后,ProtonBase 账户中已实际消耗资源对应的金额;已冻结部分金额将在实际计费周期结束后解冻,解冻后如有多余金额将自动归集至现金账户余额。
  • 欠发票金额:历史因退款等多开票,不可提现。

如实际按公式计算出来为负值的,那么您可提现金额即是 0。

提现到账时间

对公汇款提现的款项预计将在 5 - 10 工作日内返还至您的银行账户。因受银行间网关影响会有差异,具体到账时间以银行的实际到账时间为准。