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费用账单

费用账单

费用账单概念

账单用来反映您每月在小质科技消费情况以及对应的资源详情。月度账单涵盖了客户的基本信息,截止上月底账号余额,计费项(database, warebase, teleport) 以及月度资源用量。

账单周期

小质科技服务平台按照自然月为账单出账周期,如您计费的起始时间不在自然月的 1 号,系统将自动按照合同约定的起始日期(如 3 月 15 日 0 时)开始计费至当月月底(3 月 31 日)。

每个自然月的账单将在次月 3 日前生成,账单生成后小质科技将会通过【finance@protonbase.io】邮箱以 email 方式发送至您的预留邮箱。

账单明细

如您需要最细粒度的扣费明细对产品、资源 ID、等标签条件进行筛选查看。您可以联系您的专属销售在后台申请调用。

账单发票

小质科技将在账单确认后自动将电子版增值税发票发送至您预留的邮箱。关于增值税发票的详细说明,请参阅合同与发票。

账单异议提交

在您收到小质科技发送的月度账单后,如您对账单明细有异议,您须在 5 个工作日内向我们提出异议,如您未在 5 个工作日内提出异议,账单将默认为已确认状态,小质科技将按发出的月度账单金额正常寄送发票

如您对收到的账单存有异议,具体提交方式为使用您接收账单的邮箱直接回复账单邮件交异议申请。小质科技将在收到您的异议申请的 1 工作日内安排您的专属销售与您取得联系,与您共同核对账单信息。届时您的账单将已核对后重新发送的账单为准。